Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden BELFEU

1) Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden betreffen versie 1 en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Belfeu. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Andere algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2) Identiteit van de verkoper

BELFEU is een geregistreerd merk van

Hermans Project- en Bedrijfsvoering BV

Oudstrijdersstraat 125

2520 Oelegem

BE0770.933.135

3) Aanbiedingen en Totstandkoming van de Overeenkomst

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat u via onze webshop een bestelling plaatst en deze voorwaarden aanvaardt, wat wij per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of annuleren bij overmacht, vermoeden van misbruik of kennelijke fouten in productinformatie of prijzen.

4) Prijzen en Betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW en verzendkosten, die tijdens het bestelproces worden gecommuniceerd. De prijs op het moment van bestelling is bindend. Betaling kan via Bancontact (direct) of overschrijving (binnen 5 kalenderdagen na bestelling, waarna de bestelling na ontvangst van de volledige betaling wordt verwerkt; bij uitblijven behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren).

5) Levering

De levering van uw bestelling gebeurt binnen de overeengekomen termijn, en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de betaling.

Wij dragen het risico voor beschadiging of verlies tot het moment van levering aan u of een door u aangeduide derde partij. De leveringskosten en -termijnen worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces.

6) Klachten en betwisting

Alle betwistingen en alle klachten in verband met de conformiteit van uitgeleverde goederen en diensten in verband met hun gebreken dienen, op straffe van verval en onontvankelijkheid, te worden geformuleerd bij een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) dat ons dient te bereiken binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst van de producten.

7) Installatie en gebruik van de aangekochte producten

Onze vuurproducten dienen steeds door een professioneel te worden geplaatst.

Koper erkent op de website kennis te hebben genomen van de veiligheidsrichtlijnen bij het gebruik van de BELFEU vuurproducten (zie FAQ's)

8) Herroepingsrecht 

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen..

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u BELFEU via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

 Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Terugbetaling

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Retour van de goederen

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van de terugzending komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

9) Uitzondering op het Herroepingsrecht

Voor gepersonaliseerde producten (Artikel VI.53 Wetboek Economisch Recht) geldt geen herroepingsrecht.

10) Conformiteit en Garantie

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar vanaf de levering (Artikelen 1649bis tot 1649octies Burgerlijk Wetboek).

Daarnaast biedt Belfeu een commerciële garantie van 5 jaar op de basisstructuur in cortenstaal alsook de stalen bakplaat. Dit geldt vanaf de leveringsdatum, dekkend fabricagefouten en defecten die normaal functioneren belemmeren (originele aankoopfactuur als bewijs).

Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

De waarborg beperkt zich tot het vervangen vervangen van de betreffende goederen. Verzendkosten ikv de garantie blijven te laste van koper10,00 euro tot 5kg, 50+00 euro tot 50kg, 100,00 euro tot 200kg.

11) Geschillen De overeenkomst is onderworpen aan het Belgische recht.

Alle geschillen zullen beslecht worden door de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout OF Mechelen die bevoegd zullen zijn voor elke betwisting.

De Europese Commissie biedt aan consumenten een platform aan voor alternatieve geschillenbeslechting. Consumenten kunnen hun geschil met betrekking tot een online bestelling afhandelen zonder tussenkomst van een rechtbank. U krijgt toegang tot het platform voor onlinegeschillenbeslechting via deze url https://ec.europa.eu/odr/ Wij nemen niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure.

12) Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten (webshop, inhoud, producten) berusten bij Belfeu of haar licentiegevers; zonder schriftelijke toestemming is kopiëren of ander gebruik verboden.

13) Overmacht

In geval van overmacht behouden wij ons het recht voor de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

14) Privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring zoals aangeduid op de website.