Privacybeleid

Privacyverklaring van Belfeu

Bij Belfeu hechten we veel waarde aan jouw privacy. Deze verklaring legt helder uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die je met ons deelt wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst. Belfeu, gevestigd te Oudstrijdersstraat 125, 2520 Ranst (Oelegem) en met ondernemingsnummer BE0770.933.135, is de partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van deze gegevens. We zorgen ervoor dat alles gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische wetgeving.

Welke gegevens verzamelen we en waarom?

We verzamelen alleen persoonsgegevens voor specifieke doelen:

• Wanneer je een bestelling plaatst: Om je bestelling correct te kunnen verwerken en bezorgen, vragen we je om je naam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer (als dat nodig is voor de levering of om je te contacteren over je bestelling). Ook je betaalgegevens worden verwerkt, maar dit gebeurt veilig via onze payment service provider. Wij slaan zelf enkel een bevestiging van de transactie op. De wettelijke basis hiervoor is de uitvoering van de koopovereenkomst die je met ons aangaat.
• Wanneer je contact met ons opneemt: Als je een vraag hebt via ons contactformulier, vragen we je om je naam en e-mailadres, zodat we je vraag kunnen beantwoorden. De wettelijke basis hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om klanten te helpen en onze service te verbeteren.

Met wie delen we jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden alleen met andere partijen gedeeld als dat echt nodig is:

• Betaalproviders: Zij zorgen voor een veilige afhandeling van je betaling.
• Verzending- en transportbedrijven: Zij leveren de producten die je hebt besteld. We delen alleen de noodzakelijke informatie voor de levering.

We zullen jouw persoonlijke gegevens nooit verkopen of uitlenen aan andere bedrijven voor marketingdoeleinden.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld:

• Bestelgegevens: Bewaren we zolang als nodig is voor de afhandeling van je bestelling, de garantieperiode en om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen (zoals fiscale verplichtingen).
• Contactaanvragen: Bewaren we zolang als nodig is om je vraag te beantwoorden en eventuele opvolging te regelen, tenzij de wet ons verplicht om ze langer te bewaren.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt verschillende rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens:

• Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben en deze inzien.
• Je mag ons vragen om onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
• In bepaalde gevallen mag je ons vragen om je gegevens te wissen ("het recht om vergeten te worden").
• Je mag ons vragen om de verwerking van je gegevens te beperken in bepaalde situaties.
• Je hebt het recht om de gegevens die je ons hebt gegeven in een digitaal formaat te ontvangen en aan een andere organisatie over te dragen (recht op overdraagbaarheid).
• Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Als je gebruik wilt maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via info@belfeu.com of per post naar het adres hierboven. Om er zeker van te zijn dat jij het bent, kunnen we je vragen om je te identificeren.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen verschillende maatregelen om jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan technische oplossingen en interne procedures.

Cookies

Onze webshop gebruikt mogelijk functionele cookies. Dit zijn kleine bestandjes die nodig zijn om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden). We gebruiken geen cookies om je surfgedrag te volgen of voor marketingdoeleinden. Voor functionele cookies hoeven we in principe geen expliciete toestemming te vragen.

Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacyverklaring kan in de toekomst veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze website. We raden je aan om deze af en toe te bekijken.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij jouw gegevens verwerken? Neem gerust contact met ons op:

Adres:

Belfeu

Oudstrijdersstraat 125

2520 Oelegem

Mail

info@belfeu.com

Telefoonnummer

+32 49 802 62 60

Klachten

Als je niet tevreden bent over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, hopen we dat je eerst contact met ons opneemt. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be